مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فرآیندی است که در آن یک کسب‌وکار یا سازمان دیگر تعاملات خود را با مشتریان مدیریت می‌کند و معمولاً از… ادامه »مدیریت ارتباط با مشتری