مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فرآیندی است که در آن یک کسبوکار یا سازمان دیگر تعاملات خود را با مشتریان مدیریت میکند و معمولاً از… ادامه »مدیریت ارتباط با مشتری
حاوی تعدادی از مقالات مفید و مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات می باشد.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فرآیندی است که در آن یک کسبوکار یا سازمان دیگر تعاملات خود را با مشتریان مدیریت میکند و معمولاً از… ادامه »مدیریت ارتباط با مشتری
چرخش شغلی حرکت سیستماتیک کارکنان از یک شغل به شغل دیگر در سازمان برای دستیابی به اهداف مختلف منابع انسانی مانند جهت دهی به کارکنان… ادامه »گردش شغلی
کارآفرین فردی است که با منابع و برنامه ریزی محدود مشاغل را راه اندازی و اداره می کند و مسئول تمام خطرات و پاداش های… ادامه »کارآفرینی و کسب و کارهای کوچک
شاید هوش هیجانی یا هوش عاطفی یا EQ مفهوم جدیدی به نظر بیاید، اما واقعیت این است که همین مفهوم، با نامهای متفاوت، بیش از یک قرن دغدغهی روانشناسان… ادامه »هوش هیجانی EI
هوش تجاری، Business Intelligence یا به اختصار BI یک فرآیند تکنولوژی محور برای تحلیل داده هاست. این فرآیند در نهایت به مدیران، صاحبان کسب و کار و تمام تصمیم… ادامه »هوش تجاری BI
سیستمهای پشتیبانی تصمیمگیری زیرمجموعهای از هوش تجاری هستند که هدف آن ها کمک به سازمانها در تصمیمگیری آگاهانه برای کسب و کار براساس تعداد زیادی از دادههای… ادامه »سیستم پشتیبان تصمیم
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به نوعی نرم افزار اطلاق می شود که سازمانها برای مدیریت فعالیتهای تجاری روزمره مانند حسابداری، تدارکات، مدیریت پروژه، مدیریت… ادامه »برنامه ریزی منابع سازمانی ERP
سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) یک سیستم اطلاعاتی است که برای تصمیم گیری، هماهنگی ، کنترل ، تجزیه و تحلیل و تجسم اطلاعات در یک سازمان… ادامه »سیستم اطلاعات مدیریت MIS
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار عبارت است از بازآفرینی یک فرآیند اصلی کسب و کار با هدف بهبود خروجی محصول، کیفیت و یا کاهش… ادامه »بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار
دموکراسی الکترونیکی که به معنای بهره گیری از فناوری اطلاعات در فرآیندهای سیاسی، پشتیبانی و توسعه مردمسالاری است، آخرین مرحله تکامل دولت الکترونیک است و… ادامه »دموکراسی الکترونیک
به نظر پیتر دراکر،دانش به عنوان منبع کلیدی مهمتر از زمین و سرمایه در جامعه پسا سرمایه داری مورد بحث و گفتگو است. از طرفی… ادامه »مدیریت دانش و فناوری اطلاعات